Fernwartung
Nach Absprache biete ich meinen Kunden eine Fernwartungsmöglichkeit an. Um sie zu starten, klicken Sie bitte hier auf den Button:
Fernwartung starten
Wichtig: Fernwartung ist nur bei gleichzeitigem Telefonkontakt unter meiner Festnetznummer möglich. Bitte stellen Sie vor der Aktivierung sicher, dass auf Ihrem Bildschirm keine personenbezogenen Daten zu sehen sind. Anonymisieren Sie Daten gegebenfalls vorher! Es erfolgt keine Auftragsdatenverarbeitung, lediglich Software-Wartung.
Bitte Speichern bei der dann erscheinenden Frage das Programm auf ihrem Desktop.
Wenn Sie es zum starten dann doppelt anklicken, bestätigen Sie bitte bei den Nachfragen von Windows, dass das Programm ausgeführt werden soll.
Bitte rufen Sie mich unbedingt vorher an: Die Fernwartung ist nur möglich, wenn der entsprechende Computer bei mir bereit ist. Die Fernwartung ist für Anwender ohne Pflegevertrag kostenpflichtig!
Updates
Bitte verwenden Sie möglichst die Update-Möglichkeit direkt im Hausverwaltungsprogramm.
Falls das nicht möglich ist, können Sie hier eine neue Setup-Datei laden und ausführen.
Bitte achten Sie bei der Durchführung der Installation genau darauf, das selbe Installationsverzeichnis
zu wählen, in dem das Programm bisher installiert ist. Wenn Sie ein anderes Verzeichnis wählen wird das
Programm nur als Demoversion laufen und keinen Zugriff auf ihre Daten haben.
Wenn Sie trotzdem auf diesem Weg updaten wollen, klicken Sie bitte auf:
Download der Installationsdatei
Online-Hilfe
Sie haben hier die Möglichkeit, die Onlinehilfe zum Hausverwaltungsprogramm einzusehen. Bitte klicken Sie dazu auf diesen Button:
Online-Hilfe
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